5 estrategias para maximizar ventas online en fin de año

El último trimestre del año (Q4) es la temporada ideal para incrementar tus ventas, o de recuperarte si en el año no te ha ido necesariamente bien.

Gracias a eventos como Black Friday, Cyber Monday y las festividades navideñas, este es el momento perfecto para darle un impulso a tu negocio, atraer más clientes, aumentar tus conversiones y conseguir resultados reales.

Te comparto algunas estrategias clave para aprovechar al máximo la temporada de ofertas para tu negocio:

1. Planifica con anticipación

La planificación es crucial. El público está más que dispuesto a comprar, pero recuerda, la competencia es feroz, y también se preparó con tiempo para esta temporada. Asegúrate de estar preparado en los siguientes aspectos:

Stock suficiente

No te quedes sin productos. Planifica tu inventario con tiempo, busca siempre mantenerte alerta con respecto a las demandas de tu negocio, ya que el plan es tampoco quedarte con mercancía detenida.

Optimiza tu atención al cliente

Estamos en una temporada donde cualquier imprevisto es posible. Un buen servicio durante este tiempo puede marcar la diferencia entre una buena venta y una funa a tu negocio en redes sociales. Ten listo un plan de gestión de crisis.

Lanza con tiempo tus campañas de alcance

Las marcas que mejor venden son las que se han mostrado varios meses antes de la temporada de compras. Si puedes empezar antes, mejor. Si no es el caso, no significa que te vaya mal, pero sí que para el año que viene debes planificar mejor.

Vende lo que más mueve

Si tienes productos que no han tenido mucha rotación, ofrécelos como regalo o en promociones tipo 2x1.

Nunca hagas ofertas de los productos que nadie compra en tu negocio, esto es literalmente vender lo menos atractivo. Considéralo así: si a nadie le gusta algo en todo el año, ¿Por qué les gustaría eso en diciembre solo porque está en oferta?

2. Usa la urgencia a tu favor

Esta estrategia te puede servir más si no tenías nada planificado para estos meses de compra compulsiva. Las ofertas limitadas siempre atraen. Jugar con la sensación de escasez (¡solo quedan 10 productos!) o mostrar un precio original frente al descuento puede ser muy efectivo.

También es una excelente forma de atraer gente a tu comunidad, aunque debes estar alerta de atraer personas que solo quieren que les vendas. Durante estos meses, la gente está dispuesta a hacer cualquier cosa con el único objetivo de conseguir un descuento digno.

3. Remarketing: más eficaz que nunca

Las comunidades fuertes son las que generan el impacto genuino. En un mar de campañas y ofertas, la comunidad que has trabajado es tu mejor aliada. Si ya tienes una base de datos de clientes o seguidores leales, es el momento de llegar a ellos con ofertas irresistibles. 

Y sí, con este consejo, lo que principalmente quiero darte es que utilices tu base de datos de tu negocio y le saques el máximo provecho posible a través de:

Ofertas exclusivas

Crea promociones especiales para tus clientes más fieles o para aquellos que han interactuado contigo en el pasado. Considera que, para ellos, será como una recompensa y, para ti, una forma más fácil de vender.

Ofertas de combo

Incentiva las compras colectivas o por recomendación. Un “compra uno y trae a un amigo” puede generar más ventas e invita a más personas a formar parte de tu comunidad.

Recuerda que los humanos somos animales colectivos, a través de esto estarías invitando a personas a través del mejor marketing: el boca a boca. 

Contenido generado por usuarios (UGC)

Anima a tus clientes a compartir su experiencia con tus productos. Comunícate con personas que te han comprado antes, genera contenido con ellos. Muestra que no estás tú solo vendiendo, también las personas que certifican que tus productos son de calidad y vale la pena comprarlos.

4. Aprovecha todos los momentos del Q4

A ver, las ventas no solo se originan en Black Friday. No te limites en cuestiones de calendario. Octubre con Halloween, diciembre con Navidad y Año Nuevo son grandes oportunidades para vender.

Cada mes tiene su propio potencial, ya que, de por sí, las ofertas y estrategias que puedes aplicar para cada uno de ellos son totalmente distintas. Un buen ejemplo de esto es la manera en que la artista Mariah Carey cambia su enfoque cada año para darle mayor promoción a su canción más conocida: All I want for Christmas is you.

Dependiendo de tu nicho, puede que tener una estrategia sólida para diciembre te beneficie más que enfocarte solo en el Black Friday. Lo clave aquí es, como bien recomendamos, no caer en compras impulsivas. Como vendedor online, no caigas en hacer estrategias locas que generen pérdidas para tu negocio.

5. Mide tus resultados con los del año pasado

Por último, mide el éxito de tus campañas y/o estrategias de negocios que apliques durante esta temporada, no te compares solo con el mes anterior. Hacerlo es un error a nivel de expectativas con respecto a otros meses del año.

Esto también es un consejo para que no caigas en estafas con respecto a agencias de marketing que te quieren vender excelentes números durante estos meses.

La temporada de ofertas debe ser comparada y evaluada con el mismo periodo del año pasado para obtener una medición más realista del impacto de tus esfuerzos; también para realmente saber cuáles fueron las estrategias que generaron resultados genuinos año tras años.

De la misma forma, te recomiendo que no solo evalúes tus ventas de este modo, sino que también revises tus números en redes sociales, métricas web y más. 

Vender en esta temporada es casi tan estresante como querer hacer la compra correcta y no sabes cuál oferta es mejor.

En resumen, la clave para aprovechar al máximo la temporada de ofertas de fin de año es una planificación estratégica, una ejecución agresiva de remarketing, y la capacidad de adaptarse a las diferentes oportunidades de cada mes. Pero sobre todo, la capacidad de pensar en comunidad más que en necesidad, ya que esto es lo que permite entender las necesidades de tu mercado y nicho en específico en vez de solo vender por vender.

Si lo haces bien, este trimestre puede ser el más rentable del año; si lo haces mal, nada malo pasa, solo debes aprovechar el del año que viene. Disfruta el proceso y tu negocio, sin dejar de aprovechar nunca las oportunidades de mejorar tus estrategias día tras día.