La ciberseguridad en las empresas y su importancia
A diario hablamos sobre la seguridad digital para nosotros como usuarios, pero este es un tema clave para las empresas también. En ellas, la ciberseguridad no es igual, y eso sucede porque está en juego no solo la información de una persona, sino los datos de miles o millones de usuarios.
En el mundo empresarial, la seguridad digital es un aspecto crucial que debe estar presente en cada paso u operación que la empresa realice, todo para evitar o mitigar ataques informáticos que comprometan información sensible y afecten a los clientes o servicios que ofrece la compañía. Entendamos esto mejor.
¿Qué es la ciberseguridad?
La ciberseguridad es el conjunto de acciones, estrategias y recursos que usamos para proteger nuestros dispositivos e información de amenazas digitales. Se le conoce también como seguridad informática o seguridad digital, y es algo que todos hacemos en mayor o menor medida cuando somos parte de Internet.
El concepto de ciberseguridad es similar tanto para usuarios o empresas, pero la ciberseguridad empresarial es mucho más extensa, ya que se enfoca en proteger la infraestructura digital de las compañías (servidores, bases de datos, sistemas de pagos e información sensible), y para lograr esto, es necesario crear una cultura de seguridad digital que compartan las empresas y los clientes/usuarios.
Hoy, muchas empresas latinoamericanas han dado el primer paso y se han unido a la revolución digital al invertir más dinero en modernizar ciertos servicios o en nuevas tecnologías. Todo esto es bueno, ya que reduce costos, atrae nuevos clientes y representa una mejora en el servicio desde la mirada de los usuarios.
Importancia de la ciberseguridad en las empresas
Imaginemos que estás a cargo de un negocio o empresa (si no es así ya). En este escenario, tener un sistema de ciberseguridad es indispensable, porque te ayudará a evitar o contener un ataque en proceso. Estos ataques pueden significar grandes perdidas económicas y problemas como:
Demandas
Si tu empresa es víctima de un ataque informático que comprometa información de tus clientes, empleados o socios, es posible que te enfrentes a una demanda colectiva por los daños causados a los afectados o el incumplimiento de ciertas leyes.
Extorsiones
Los cibercriminales saben que tus activos más importantes son tus clientes y reputación. Por lo tanto, es posible que se contacten contigo para extorsionarte a cambio de no hacer público los datos robados o que dejen de atacar tus servidores.
Pérdida de confianza
Si tu empresa sufre una filtración de información o una interrupción de servicios, es muy probable que muchos de tus clientes y socios comiencen a dudar de la fiabilidad de tu organización y decidan cortar lazos comerciales.
Quiebra
Hoy en día, muchas empresas grandes, medianas o pequeñas se enfrentan a una filtración de datos o interrupción de servicios. Por desgracia, muchas quiebran, ya que no pueden sostener las perdidas económicas que representan las demandas, extorsiones y perdidas de clientes.
¿Cómo crear una cultura de ciberseguridad en las empresas?
A grandes rasgos, la cultura de ciberseguridad son todos los hábitos, ideas, actitudes, normas y valores que las empresas fomentan y fortalecen con relación a su seguridad digital. Es la base de todas sus acciones y enfoques sobre el tema, y por ende, uno de los principales pilares de toda estrategia de ciberseguridad.
El eje de toda estrategia de seguridad digital en las empresas es el factor humano, ya que, así como puede ser la principal vulnerabilidad en un sistema de ciberseguridad, también llega a ser el elemento clave que detenga un ataque informático o mitigue su impacto.
Construir una cultura de ciberseguridad dentro de las empresas es una tarea de todos los días y que es posible por medio de muchos factores. Algunos de ellos son:
Conociendo y cumpliendo con los estándares internacionales
Un primer paso para construir una cultura de ciberseguridad en las empresas es conocer los estándares que las organizaciones deben manejar en cuanto a seguridad informática. Un ejemplo son las normas ISO, que son estándares de políticas, técnicas, guías y formas de capacitación según el propósito que cumplan, sea seguridad, continuidad, calidad u otros.
Una de las normas más importantes es la 27001, el estándar internacional más reconocido para la seguridad de la información y que ofrece un marco de aplicación, gestión y mejora continua de un sistema de ciberseguridad. Entre los controles incluidos en la norma están:
- Acceso controlado
- Seguridad física
- Clasificación de la información
- Control de dispositivos
- Criptografía
- Copias de seguridad e información
Haciendo conciencia dentro de las organizaciones
Lo más importante de la ciberseguridad en las empresas es que las personas la conozcan.
Cuando directivos y empleados entienden cómo la seguridad digital fortalece las organizaciones y protege su información, la de sus socios y clientes, es mucho más fácil comprender su valor y tomar acciones en todos los niveles.
Involucrando a los líderes
Derivado de lo anterior, cuando los altos directivos y líderes dentro de las organizaciones reconocen y destacan la importancia de la ciberseguridad dentro de las empresas, se vuelve más evidente para los empleados lo valiosa y útil que es.
Siendo así, es importante que los líderes de cada departamento o sección sean parte de los espacios formativos en el tema y que estén atentos al cumplimiento de estándares y protocolos en sus respectivos departamentos.
Realizando capacitaciones rutinarias
Este es un momento clave en todas las empresas, pues estos espacios no solamente ofrecen información de base para entender qué es la seguridad digital, sino también formas de responder a determinadas situaciones y acciones de terceros para proteger la infraestructura crítica de la organización.
Por ejemplo, contar con capacitaciones rutinarias dentro de las empresas ayudará a que sus empleados y directivos estén más atentos frente a posibles intentos de ingeniería social, ya que podrán ser más rigurosos con las solicitudes que reciban y que busquen manipularlos para recibir acceso a archivos o sistemas de datos.
Teniendo un enfoque de ciberseguridad permanente
Es clave que ni las organizaciones ni las personas consideren a la ciberseguridad como algo del momento, ya que la seguridad digital es una estrategia continua que debe actualizarse regularmente.
Cada cierto tiempo surgen nuevas amenazas y peligros, por lo que es importante no bajar nunca la guardia y actualizarse con lo último que sucede en cuanto a ataques informáticos y seguridad digital.
Nuestro mejor aliado: Zero Trust
Sabemos que implementar una cultura de seguridad digital en tu empresa es complicado. Incluso, muchos llegan a pensar que es un gran gasto y que no es del todo necesario, pero existe una alternativa al alcance de todas las empresas: Zero Trust, una filosofía de seguridad digital basada en la desconfianza.
En concreto, Zero Trust propone que ninguna persona o dispositivo debe tener acceso a información sensible o ser capaz de realizar cambios en los servidores sin pasar antes por varias verificaciones. Esta estrategia aplica dentro y fuera de la organización, cubriendo toda posible amenaza.
Para muchas empresas en desarrollo, desconfiar por completo de las peticiones de empleados o clientes es una manera económica de llevar su seguridad digital hasta que su crecimiento les permita usar sistemas mucho más complejos.
Como ya has leído, crear una cultura de ciberseguridad en las empresas es una gran inversión a largo plazo, y eso significa que ellas deben ir más lento para garantizar que cada avance cumpla con las normas necesarias.
Sin embargo, esto genera un problema, y es que a la mayoría de empresas no les parece atractivo ir más lento que su competencia. Por ende, establecen procesos mínimos de seguridad o simplemente los ignoran, enfocándose solo en las ganancias.
Esto es algo terrible, pero que sucede. Por eso es habitual oír que una compañía latinoamericana pionera en tecnología sufrió de un ciberataque y no pudieron mitigarlo. Un caso reciente es el de la empresa Digitel.
Si llegaste hasta aquí, es posible que tengas un negocio digital o te interese el tema de la ciberseguridad. Si es lo primero, esperamos que leer todo esto te haya ayudado a comprender lo importante de que establezcas protocolos para el manejo de información en tu negocio sin importar lo pequeño o grande que sea. Igualmente, puedes ser víctima de un ataque.